JSSの力 STAFF INTERVIEW 危機管理コンサルティング事業本部 主任

空の安全を守る使命感
人と関わり自身も成長し続ける

スキルの一つとなった他業種での経験

大学時代から航空業界の仕事には憧れがあったものの、別の業界に就職し営業職を経験しました。その後、もう一度挑戦してみたいと考え、業界の中でも「安全を守る」という当社の業務内容に惹かれ、入社しました。
それまでの経験とは全く異なる業界で、専門知識も多く必要となり、慣れるまでの半年から一年ほどは苦労しましたが、どんな仕事も最初は大変だと肝に銘じ前向きに取り組んできました。営業職の経験からお客様とのコミュニケーションに苦手意識を持っていなかったこと、また先輩方が丁寧に教えてくれたことで、スムーズに業務を習得していくことができたと感じています。

現在の担当業務は、飛行機に搭乗される全てのお客様の受託手荷物検査、機内に出入りするスタッフのボディチェックなどです。入社して6年目の今、当初は右も左もわからなかった私が、様々なケースの対応を経験することで広い視野を持ち業務を進めることができるようになってきました。営業職で培ったコミュニケーションスキルも活かせていると感じており、日々成長を感じながら楽しく業務に取り組んでいます。

お客様から頂いた言葉に自分の仕事の重要さを実感

あるとき、小さなお子様に「空の安全を守ってくれてありがとう」と言ってもらったことがあります。大変嬉しく、このときの感動は忘れられません。この仕事をしていて良かったと実感するとともに、自分が携わっているこの仕事の重要さを改めて感じ、身が引き締まる思いがしました。
ポートレート
職場環境はとても良く、普段から話をしやすい環境です。幅広い年齢層の方が所属していて、若い人や先輩、上司などそれぞれの立場の考え方から学ぶことも多く、日々勉強になっています。またプライベートでも仲が良く、一緒に食事に行くことも多いです。

現在はチームの2番手として積極的に業務に取組んでおり、社内資格も全て取得しました。近い将来には自分のチームを持ち後輩を育てたいという目標があります。先輩や上司、後輩、お客様などあらゆる方面から学び、さらに成長し上位の役職の立場で社会に貢献できるよう努力していきたいと考えています。

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